重點新聞
1. 預測 : TikTok 將在 2021 超過 10 億用戶
2020/11/10 | 應用分析公司App Annie 預測，2021年 TikTok 用戶將會超過10億大關。
Source App Annie
App Annie 指出，TikTok 2020 年的全球用戶，已有可觀的成長—『幾乎是2018年的三倍』！
因此，這個全球知名的應用分析公司預測，TikTok 將在2021年達到10億的月活躍用戶，甚至超過12億！
此外，App Annie 表示2020 Q3，TikTok 在非遊戲類的消費金額（consumer spend）拿下第二，顯示 TikTok 未來的獲利潛力。
不過此預測的前提是，假定 TikTok 能在美國持續運作，雖然目前仍在美國營運中，但前途未明，不過報導指出，拜登政權上台，可能對TikTok採取較有利的作法。
雖然前途尚有變數，但它除了廣告業務持續成長外，TikTok的虛擬禮物也是另一吸金利器，一但超過10億用戶大關後，更正式意味著此平台帶來的巨大機會和影響。
2. Instagram 首頁10年來最大改版 新增「短影片」和「商店」分頁
2020/11/12 | 臉書年中積極進軍電商，推出 Facebook Shop 和 Instagram Shop，這次Instagram 大改版，直接將「Shop(商店)」放入首頁下方主選單，推進 in-app 購物腳步。
此外，TikTok 熱潮升溫，Instagram 自家的短影片服務 Reels，今年8月剛在美國和全球 50 多國推出。
此次改版，Reels 也加入首頁下方主選單，原本的「創作（Create tab）」和「動態通知（Likes tab）」，移到右上方私訊按鈕旁，可對照下圖新舊版本差異。
Source Insider
Instagram Reels 短影片
Instagram 的長影片IGTV，2018年中就上線，到現在仍沒有 IGTV 的獨立分頁外。
甚至在年初將 IGTV 在 Instagram上的 icon 移除，目前使用者只能在「動態牆」和「探索分頁」中看到IGTV，或另外下載 IGTV app。
相較之下，更顯出 Instagram『 對 Reels 的重視』。
Reels 推出時在「探索分頁」上方區塊，不明顯的版位飽受批評，隨後 IG 便測試將 Reels 放到下方主要的 Navigation Bar。
不僅為 Reels 帶來更多direct exposure，也顯示平台積極推動短影片的決心。
Source Instagram
根據 Social Media Today報導，目前用戶對 Reels 反應，普遍認為 『比不上 TikTok（less-good version of TikTok）』。
許多 Reels 內容多半是 TikTok 影片直接上傳，甚至還留著 TikTok Logo。
Reels 目前可能無法像 TikTok 一樣紅，但在擁有5億日活躍用戶Instagram 的首頁曝光量，將能為 Reels 帶來可觀的流量。
若 Reels 變現機制能追上的話，對於 TikTok 創作者來說將是一大誘因，Instagram 總裁 Adam Mosseri，近期受訪時已表示，Reels很快會加入廣告。
顯見即使 Reels 上線不久，但 Instagram 想主推短影片、並冀望 Reels 成為暨限時動態後，下一個金雞母的野心。
INSTAGRAM SHOP 商店
臉書5月中推出 Shops，使用者可以「免費」在臉書旗下的 App 平台開設商店，不僅是跨足電商，更象徵「 Social Commerce（社群電商）」時代正式到來。
這次改版，直接將「SHOP」加到 Instagram 下方主選單，大推電商不令人意外。
Source Instagram
Shop分頁讓小型商家，可將商品上線到 Instagram 外，也會有「個人化購物推薦（personalized recommendations）」。
針對不同用戶的興趣、追蹤的帳號等推薦購物內容，以及「小編精選（editors’ picks）」 推薦用戶不同的購物內容，shoppable videos 和新產品精選等。
Facebook 跨足電商有何意義，本站另有專文，從中小企業商家、核心業務和社群電商的方向分析，感興趣可點此閱讀。
首頁改版是否改變觸及？
針對此次加入 Reels 分頁和 Shop 分頁，Instagram 官方也發布FAQ，以下擷取幾個重點和大家分享。
Source Instagram Social Media Today
Q1 . 這次的改版，是否會改變「觸及（Distribution）」？
A. 平台上重大的轉變，短期內都會對體驗、「觸及（distribution）」和「洞察報告數據（insights）」帶來一些影響，因為使用者正在適應這些新的分頁。
平台表示，長期而言這些衝擊應該會逐漸降低，並表示未來會讓創作者在Instagram上，有更多『變現（monetize）』的機會。
Q2 . 是否需要創作更多 Reels 短影片，才能在 Instagram 上得到更多Distribution?
A. ….. 平台上提供許多工具幫助你創造內容，重要的是運用不同的介面來創作。
我們建議你使用各種內容類型（a mix of content types），並著重影片，重點是確保創作的內容，對你的追蹤者或社群產生互動（engaged）……
其他關於新版首頁對於「品牌置入內容（branded content）」的觸及影響，探索分頁、Reels 分頁和 Shops 分頁的區別，創作的內容會如何出現在這些分頁中，以及會如何影響 IGTV 等。
官方針對相關問題都有提出精簡的回答，詳見此。
Source Instagram
新版的 Instagram 並未收到太多用戶的正面回應，其中美妝 KOL James Charles 甚至生氣的砲轟整個改版。
他表示平台沒有針對用戶的需求回應，反而是只以錢做考量，加入Shop、Reels這些沒有人要求的功能。
整體而言，目前網民反應似乎不太看好，無論如何總需要一段時間觀察，才能知道 Shop 和 Reels 在平台的強力推動下，是否能帶動用戶使用熱潮。
3. YouTuber 必看！ 內部人士揭露 YouTube 演算法運作
2020/11/09 | Search Engine Journal報導，來自YouTube內部團隊，揭露許多 YouTube 演算法的運作和考量的因素。
即便 YouTube 演算法已經運行許久，但運作細節仍相對不透明，究竟是哪些因素影響 YouTube 影片推薦呢？
已知的因素有點擊、觀看時間、留言和上傳頻率等，但是其他指標，例如外部流量、活躍/不活躍的訂閱戶等，是否會影響影片被推薦的機率呢？
YouTube 團隊在最新的Q&A影片中，針對這些因素對演算法推薦造成的影響有所說明，以下摘要重點與各位分享，若你有經營 YouTube 頻道，這篇文章務必收錄！
「表現較差的影片（Underperforming Videos）」
Q1 . 如果有幾支影片表現較差，是否會影響整個頻道？數支表現較差的影片，是否會在未來影響其他好的影片？
A. YouTube 不會以幾支影片的表現，就作為對一個頻道整體評估的依據。
YouTube 決定是否推薦該影片時，只在意「觀眾對於該影片的回應（how people are responding）」，影片推薦演算法的重點是 「觀眾（Following the audience）」。
如果影片吸引觀眾，那該影片就會出現在用戶的推薦影片中，不論該頻道之前的影片表現如何。
「單天上傳多支影片（Too Many Uploads Per Day ）」
Q2. 若頻道在一天或一週內上傳多支影片，演算法是否有特定的數額，當上傳的影片超過此數字時，可能會導致影片表現開始下滑？
A. 頻道單日內有多少支影片可以推薦給觀眾，對此，YouTube 並無設限，頻道可在單日內無上限的上傳影片。
至於有多少觀看數（views），仍是基於觀賞者的偏好，YouTube 的推薦機制會持續推薦影片，只要觀眾願意持續觀看這些影片。
若頻道上傳比平常更多的影片，而各影片的觀看數開始逐步下滑，那可能是觀眾感到疲乏的訊號。
頻道在單日內多少影片會被推薦並無限制，但「推播通知（notification）」數額有限制，單一頻道 24小時內只能送出3則通知。
「不活躍訂閱戶（Inactive Subscribers）」
Q3. 我的頻道已經營數年，並有許多不活躍的訂閱戶，我是否應該開一個新的頻道，並重新上傳影片，以獲得更多演算法的青睞？
A. 「不活躍的訂閱戶」並非影響 YouTube 演算法推薦機制的因素。
回歸到第1個問題，影片推薦演算法的重點是『觀眾』，一個頻道可能有很多不活躍的訂戶，但只要它的影片吸引觀眾，下支影片仍有可能被YouTube推薦。
開新的頻道並重新上傳一樣的影片，並不會讓這些影片被更多觀眾看到！
因為 YouTube 會記得「觀眾偏好（Viewer Preferences）」，所以新的頻道能觸及這些「不活躍訂戶」的機率，相當低。
只有當創作者決定內容要有不同方向時，才需要開新的頻道。其他完整的演算法QA，點此。
4. 臉書家族App 日活躍用戶達25億 營收高於預期達 214 億美元
2020/10/29| Facebook日前公布第三季數據，月活躍用戶數更逼近30億大關，來到27.4億，日活躍用戶數為18.2億，年增率12%。
Source Facebook
整體看似成長，但在美國、加拿大地區的「日活躍用戶數」和「月活躍用戶數」有下滑的趨勢。
不過這部分臉書在Q2就預告過，疫情減緩防疫隔離在家，導致臉書使用率飆升的數據會下滑，這部分Q4仍會持續微幅下降。其他還有幾個重點值得觀察，摘要如下：
1. 亞太地區為 Facebook 主要成長動能
不論是 DAU 或 MAU，「亞太地區（Asia Pacific）」都是 Facebook 用戶成長最主要的地區，Q2和Q3都有這樣的趨勢，印度更是臉書重點關注的市場。
2 . 『 Facebook家族App 』 日活躍用戶數 25.4 億
‘Family Daily Active People(DAP) 圖表中，將臉書旗下所有App — 包括Instagram,WhatsApp 和 Messenger，所有的 Unique Users 數據加總顯示。
Facebook 旗下應用家族勢力龐大，日活躍用戶達到25.4億。
3. 首度公開 Facebook 各地區「使用者平均營收貢獻值(ARPU)」
臉書首度在財報中公布，Facebook 的「使用者平均營收貢獻值(Facebook Average Revenue per User, ARPU)」。
財報顯示在 Facebook 的 27 億用戶中，平均每月用戶貢獻7.89美金，整體而言，ARPU各地區在Q3都有成長。
4 . Facebook 第三季營收 214.7億美元
雖說臉書在今年中推出 Facebook Shops，有意跨足電商，但畢竟剛推出，仍須檢視市場反應，目前臉書主要營收仍是廣告，營收占了212.2 億美金，占總營收98.8%。
Source Facebook
5. Instagram 新功能「導覽（Guides）」模式 開放所有用戶
2020/11/17 | Instagram新功能「導覽（Guides）」模式，即日起開放給所有用戶使用。
知道 Instagram 貼文、限時動態和 IGTV 怎麼用，但沒聽過 Guides 嗎？
別緊張，這是 Instagram 今年5月推出的新功能，此類內容展示功能，特別適合發布「主題性內容」。
個人頁面（Profile）中，用戶有如下分頁：「貼文（Post）」、「被標註的貼文（Mentions）」和「IGTV」，只要用戶點擊「＋（創作）」按鈕，即可創作『導覽』內容。
Source Instagram
『導覽』內容類似版本較長的貼文匯集，有點「類似部落格文章」。
用戶可設定特定主題，接著將不同的貼文、影片等彙整、集結在一個Guides中，並可加入簡短的文字敘述。
『導覽』模式有三種類型可創作：用戶可選擇「地標」，推薦特定的城市或地標；或是推薦特定的「商品」組合；或是匯集各種建立或儲存的「貼文」。
用戶在閱讀Guides時，如同長篇的文章，可往下滑動查看內容，看到感興趣的貼文，也可點擊進入單一貼文瀏覽模式。
Source Social Media Today
5月中上線的『導覽（Guides）』功能，原本是著重在宣傳健康等內容，著重在讓創作者分享更多長篇的 wellness 內容，在疫情中為用戶提供正向內容，現在開放讓所有用戶皆可創作Guides。
此種類似部落格文章，結合文字、圖片和影片的匯集的 long-form content，將有助於延長用戶的App停留時間。
不論是創作者或用戶，當有更豐富的內容資訊想分享時，可透過Guides的模式解決，而不是放上外部連結，導致可能的讀者流失。
此外Guides 也可分享到限時動態或私訊，對於品牌、行銷人、以及內容創作者，都是一個蠻值得嘗試的新型態format！
6. Instagram 新增「關鍵字搜尋」功能
2020/11/17 | Instagram 的搜尋功能，向來很難幫助用戶找到真正需要的內容，過往在平台上想搜尋內容，只能透過「#hashtag」或「帳號名稱」。
本月17號官方宣佈將在6個英語系國家，推出『 關鍵字搜尋』功能。
Verge報導中提到，過往要找健康食譜時，需要找 #healthyrecipes，或是包含這些字的帳號或bio，但新版搜尋功能，即使用戶沒有用特定的tag，也可用關鍵字找到相關內容。
Source Instagram Verge
不過，官方究竟會參考哪些因素，來顯示搜尋結果？
其實是一個蠻大的影響， 官方發言人表示，會考慮許多因素，包括「內容類型、描述和貼文發布時間」，將會透過 machine learning 來尋找最相關、品質最高的內容。
英國、美國、愛爾蘭和加拿大等國家的用戶，將可以透過『關鍵字（keywords）』找內容，先從英語系國家試水溫，期待這個功能盡快普及囉！
7. Instagram 新增「品牌置入內容標籤」 為創作者新增更多變現工具
2020/11/20 | Instagram 主推自家短影片服務 Reels，希望可以和TikTok一決勝負，目前最可能勝出的關鍵就是 Instagram 的「變現工具（monetization）」，能提供更多品牌合作機會，吸引創作者在IG上創造內容。
品牌置入內容『標籤』（Branded Content Tag）
Instagram 目前推出「品牌置入內容『標籤』（Branded Content Tag）」，在 Reels 和 Live中皆可使用！
這將為創作者帶來更多和品牌合作的機會，甚至可立刻從 Reels 的內容營利。
Source Instagram
由圖中可看到，未來創作者可在 Reels 和直播中，直接標註合作品牌，例如 Paid Partnership with XX公司。
若 Reels 變現機制能超越TikTok，對於 IG 企圖從 TikTok 吸引短影片創作者，將有更多誘因。
「品牌置入內容廣告」新版創作流程
此外，「品牌置入內容廣告（Branded Content ads）」新增功能。
過往品牌只能針對創作者『已發布的貼文』投廣告，新的功能設計，將能讓廣告主自行發布「品牌置入內容廣告」，無需創作者先發布貼文。
廣告主能透過創作者的帳號發布貼文，然後向 Ad Creation Access 發送請求，創作者可選擇允許或拒絕該廣告，讓品牌和創作者合作流程更快速順暢。
Source Instagram
限時動態和產品標記（Branded Content ads in Stories/ with Product Tags）
「品牌置入內容」在限時動態中將能使用更多功能，例如@mention,地標和Hashtag。
此外，過往有『產品標記（product tags）』的「品牌置入內容」，無法被推廣下廣告。
但 Instagram 將放寬此規定，讓品牌可運用更多此類的內容，讓用戶可在平台上直接購物，更多細節見此。
Source Instagram
8. Instagram 開放4人同時直播 印度上線
2020/12/02 | 目前Instagram Live 至多只能雙人直播，但隨著印度市場的直播用量攀升，Instagram日前表示可邀請3人加入直播，開放至多4人同時Live。
自從 TikTok 在印度被禁止後，留下巨大的市場缺口，讓競品虎視眈眈。
據傳 TikTok 被禁用時，當時已有超過2億的用戶，Instagram 除了致力推動短影片 Reels 外，再擴張直播功能，希望能搶下競品離開後的市場機會。
Source Instagram Social Media Today
據報導，印度的 IG 直播觀看數在 2020 成長 60％，目前 Instagram 多人直播功能僅在印度上線，尚不確定是否會擴張到其他地區。
9. YouTube 影片章節功能自動化！ AI技術測試自動分段
2020/11/24 | YouTube 的「影片章節（video chapter）」功能於5月上線，讓創作者可以根據影片不同的片段，加入時間標記（time stamps），讓觀眾能更快找到需要的資訊。
近期YouTube發布新功能，表示正透過 machine learning 來辨識影片段落。
未來創作者可以不用再手動新增時間標記，AI 技術能辨別段落，在不同的clips 上區分章節。
目前僅針對小部分族群測試中，功能若能成功上線，對觀賞者直接找到需要的資訊相當有幫助。
更讓YouTube、甚至是母公司 Google 能對影片中的元素更加理解，也能更好的回應用戶的需求，提升 YouTube的搜尋功能（search capacity）。
10. YouTube推「純語音廣告」 鎖定聽音樂廣播客群
2020/11/17 | 據報導，YouTube Music 在2017年有800萬活躍用戶，到2019年底增加到7700萬活躍用戶，暴增的現象顯示越來越多用戶喜歡audio-only的聆聽模式。
YouTube表示，用戶對 music video streaming 聆聽習慣相當高。
超過50％的登入用戶都在觀看音樂內容，每天在平台上聆聽音樂超過10分鐘。
因應用戶在平台上聆聽 non-video、純聽音樂的使用習慣，讓 YouTube 推出首個「語音廣告（Audio Ads）」，幫助品牌拓展觸及。
根據 IAB 報導，「網路音訊廣告營收（Internet Audio Advertising Revenue）」去年達到27億，比起前年同比增長21%。
看重這塊大餅的 Spotify，有1.85億的未付費免費用戶會觀看廣告。現在月活躍用戶 20億的 YouTube 也將加入這個市場。
YouTube 表示，廣告測試過中，發現超過 75% 的 Audio Ad campaign，為品牌意識（brand awareness）帶來驚人的成長。以下為Shutterfly 的 YouTube 語音廣告。
11. YouTube 將在小頻道登廣告 但不會分潤給創作者
2020/11/18 | 依據目前YouTube的合作夥伴計畫規定，只有符合基本資格（12個月內影片觀看時數超過4000小時，頻道訂閱人數超過1000人）的頻道，才能獲得廣告收益的分潤。
多半是中大型頻道才能開啟廣告獲得收益，但根據Verge報導，YouTube最新的變現政策（monetization rule）改變。
即使是不在合作夥伴計畫內的創作者，也可能在其頻道中看到廣告，但不會和這些創作者分潤。
廣告利潤為 YouTube 和其母公司 Google 帶來豐厚的利潤，光是上一季就帶進50億。
現在最新的政策讓 YouTube 也可以開始在小型的頻道上刊登廣告，卻無需分潤，預期將能帶來更多收益。
對於創作者來說，代表 YouTube 能更早的透過你的內容賺錢，且無需和你分潤，直到你能加入YPP（YouTube Partner Program）才有分潤的資格。
對廣告主而言，這代表 YouTube 上有更多的廣告機會，但問題是「廣告主會想在此類頻道上投廣告嗎？」
無論如何，YouTube 向媒體Verge表示，廣告不會在「敏感話題」的頻道中播出，包括討論政治、宗教、酒精和賭博等，並表示會致力改善，確保廣告出現在適宜的版位。
12. Shopify 與 TikTok 合作 瞄準社群電商鎖定年輕客群
2020/10/27 | 越來越多社群巨頭，加入電商腳步！據 Tech Crunch報導，TikTok 與開店平台公司 Shopify 合作，讓超過100萬的 Shopify 商家可在TikTok 平台上宣傳。
作為世界最快速成長的社群平台之一，TikTok在美國有將近1億的月活躍用戶，不僅比起 2018 年成長將近800%，全球下載數更逼近20億。
Source Shopify Tech Crunch
這次的合作讓 Shopify的商家，可以透過 Shopify後台，在 TikTok 展開行銷 campaign，直接 access 到「 TikTok For Business Ads Manager」。
這個廣告工具讓商家，可將他們的產品轉化成『 In-Feed Video Ads』，也就是更「原生（native）」、「可分享（shareable）」的內容，讓產品廣告能更符合， TikTok 社群的平台風格。
Source Shopify Tech Crunch
商家可針對目標客群「性別」、「年齡」、「使用者行為」和「影片類別」做選擇，甚至可以追蹤廣告活動的成效，讓 Shopify 商家不僅可以觸及到 TikTok上的年輕族群，更可提升銷售。
Shopify 和 TikTok在本次正式公佈前，已嘗試多項社群電商的功能。
例如讓 TikTok 創作者在他們的影片中，加入 Shopify 店面連結等，目前功能僅針對少數族群，進行beta版本測試。
Social Commerce的浪潮，從Facebook今年5月推出Shops後，各家社群平台也動作頻頻。
日前彭博社也報導，Google有意將YouTube打造為購物網站，讓YouTube成為一個巨大的產品型錄，消費者可直接點擊、購買。
越來越多零售業者，也看到 TikTok 高度黏著的社群和商業變現的價值，除了Shopify，Walmart 也在 TikTok 收購案中搶一杯羹。
雖然 TikTok 禁令威脅尚未解除，但電商業務佈局仍如火如荼進行。
該功能目前在美國推出，明年預計會在北美、歐洲和東南亞市場登場，雖然尚無台灣，但今年開始各平台社群電商腳步更趨明顯。
social 不再只聚焦內容，而是和銷售、導購和變現的距離更貼近，值得行銷人高度關注！
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Source @thenezvm Social Media Today
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Source Facebook
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2020/11/18 | Instagram 在 9月底時將 Messenger 和Instagram進行整合，推出跨平台的 10大功能，日前發佈新聞稿宣布更多功能正式上線。
Source Instagram
這10大功能即將在Instagram帶來全新的Messenger體驗。
例如最重要的功能之一 —「跨應用程式溝通聯繫」，用戶可以使用 Instagram 和Messenger 任一款 app 來傳訊或視訊通話。
主要的改變在 Messenger 的用戶，可透過Instagram與你聯絡，無需下載另一個應用程式，達到跨平台通訊的目的。
用戶本身可以控制選擇，要在哪裡接收訊息和通話，若好友原本就使用IG，則訊息和通話仍會保留在Instagram中。
Source Facebook
9月底推出的其他功能包括與好友在視訊通話時，「一同觀看」Facebook Watch影片、IGTV、Reels(即將推出)等影片;「閱後即焚模式」;「自拍貼圖」;更改「聊天室色彩」;「自訂表情符號心情」和其他轉寄、回覆訊息等控制選項，細節見此。