9則IG最新動態分析 | 大動作推出創作者導購、測試隱藏貼文讚數3 min read

之前大家一直在猜,Instagram何時正式踏足電商,將購物留在自己的app內,完整電商版圖?稍早Instagram傳出以後貼文不再顯示讚數,是否認真?

這次在今年的臉書F8大會都有更明確的宣布,Instagram除了早先公布的Checkout功能外,並測試創作者導購功能,此外,也更明確指出,想回歸本質的決心,率先在加拿大測試「隱藏讚數」的功能,測試中的新版Profile頁面,追蹤者數字也被放到不顯眼的地方。

IG內完成購物以及常被視為KPI的讚數隱藏,這兩點對品牌都影響不小,這部分本文有更深入的報導,以及品牌該如何思考的分析,並結合其他數個Instagram最新消息,行銷人趕快來充電,追上IG最新動態!關於F8開發者大會,可見 此文「F8開發者大會|臉書、IG重大更新 一次看完」

編按:這次行銷週報較晚出刊,間隔比較長時間(站長跟大家深深一鞠躬XD~)本次週報收錄的新聞,從單週拉到近兩個月重要的新聞,Facebook部分較多,會再另闢專文,請大家這篇先收下Instagram的部分囉~

IG限時動態改版 推出Create Mode

Source: Instagram

F8大會上公布了Instagram Camera改版, 稱為「創作模式(Create Mode)」,讓你想要分享時,即使沒有圖片或影片也能發布限時動態,可以分享IG最近新出的Quiz sticker、倒數計時器等各種Sticker,讓你隨時都能創造內容分享心情,有沒有圖片或影片毫不受限。

IG推出Checkout功能 測試創作者導購

Source: Instagram

今年1月數據 Instagram限時動態有5億日活躍用戶,去年6月數據 Instagram本身有10億月活躍用戶,終於在3月中宣布推出 ”Checkout with Instagram”功能,目前已在美國上線,和20多個品牌如Adidas、H&M等合作,讓User乖乖待在它的app中,即便要購物也不用外連到品牌官網。詳細品牌點此。

Checkout Tags的功能會出現在動態消息、限時動態和探索頁籤中,目前仍在beta階段,Checkout目前只會出現在品牌的Organic Post中,點擊後到產品頁,會看到「Instagram內結帳(Checkout on Instagram)」的按鈕,接下來就可在Instagram內完成下單。消費者只需要在第一次購物時,輸入姓名、Email、付款資訊和寄送地址,IG會推播出貨訊息,消費者也可在IG中,追蹤訂單、取消訂單和申請退貨。

Instagram踏足電商,對品牌來說有什麼意義呢?

根據Tech Crunch 報導,Instagram發言人表示會加入“Selling Fee”,發言人表示這筆費用是要資助這個program,讓整個Checkout運作更順暢,但應該就是俗稱的平台費,至於數字多少還不能透露,但表示「Selling Fee不會改變消費者購買的商品價格」,意指,Instagram希望由品牌吸收這筆平台費,畢竟IG上有較高的轉換率,而非將這費用轉嫁到消費者上(恩~幾個品牌會乖乖聽話呢lol

在Checkout 功能推出前,在「購物貼文(Shoppable Post)」中,使用者向ABCD不同品牌下單時,需要各自連到ABCD不同品牌的官網,分別登入不同的官網帳戶、逐一重填付款、收件等資料。

現在購物在IG內結帳,不需要外連到品牌官網,用戶只需在第一次購物時,輸入所有付款資訊和地址,IG保存所有資訊後,用戶即可迅速的在不同品牌間下單購物。

筆者 Checkout on Instagram截圖示意

這也是IG發展電商最大的優勢之一,Checkout on Instagram有助於提高轉換率,降低購物車放棄率,但相對的,廠商可以蒐集到的消費者資訊少了很多,只會得到「完成訂單的必要資訊」—聯絡方式和地址,連消費者的Email都未必保證可以搜集得到(須經消費者勾選同意提供Email供作行銷用途,品牌才能取得)

在Instagram內具備完整結帳的功能,更具別另一層的關鍵意義,也就是可能為IG的廣告效益帶來提升,Tech Crunch報導 指出,因為IG內部購物減少購物步驟,消費者不用再外連到品牌網站,更有助於說服品牌廣告投資報酬率的提升。

Instagram也向Tech Crunch 確認,在IG上的購物行為,也會某程度影響消費者的動態消息演算、會看到什麼樣的內容,TC報導目前尚無跡象顯示IG會將購物獨立拉出一個app,其實同一個app運作這一切,反而讓消費者整體的使用經驗更無縫接軌,user觀看內容、發現更多的產品,也能同時在此平台完成購物,消費者開心,母公司臉書也開心哈

Tech Crunch 測試 Checkout流程Demo

這次在F8開發者大會上,更宣布將Checkout功能延伸到Creators— Shopping from Creators,讓名人網紅導購發揮效益。

Instagram表示「名人、創作者、運動員、媒體和藝術家」會取得此功能,例如名人在貼文加上Checkout Tag,Followers就可以直接點選並在Instagram內完成購物。

Instagram表示不會對Creator導購抽成,但會要求創作者去使用這個Checkout beta版本,接下來會和幾個Top Influencer合作測試,包括Chiara Ferragni, 名模Gigi Hadid, 知名的卡戴珊家族Kylie Jenner, Khloé Kardashian等,以及兩家媒體VogueGQ,詳細名單見此

Source: Instagram 

怎麼樣的Creator有資格取得Checkout功能?是否需要Instagram核准等問題尚未知,現在Checkout功能僅限於Organic Post,推廣貼文(Paid Post)尚無法使用,但推出「具有購物功能的Paid Post」應該是遲早的事。

如果接下來IG購物便利的,就好像每個人的線上商城一般,是否更有助於臉書搜集消費者購物資料,更能評估消費屬性、週期,進而能向廠商推出更精準的廣告,也不無可能。開放創作者導購功能後,可以帶來多少效益,IG進軍電商能否坐穩,值得持續觀察。

F8大會宣佈 IG在加拿大測試「隱藏讚數」功能

Source: Jane Manchun Wong

發文後總是一再確認「多少人按讚」?發文前,擔心這貼文讚數不夠多?恩,你可能很快就不需要擔心這些了,Tech Crunch 日前報導,Instagram隱藏讚數的prototype被洩漏出,Instagram也做出回應。

這項功能一開始由工程師Jane Manchun Wong發現,並抓出這些截圖,圖中可看到目前的prototype版本,貼文只會顯示,數個按讚用戶的圖像和名稱,其他人都看不到貼文有多少個讚,「只有發文者本身可以看到」。

Instagram對此做出回應,『我們希望你的followers可以聚焦在你分享的內容,而不是你的貼文有多少個讚』, Instagram向Tech Crunch表示,這項設計是一個內部的prototype,還沒有公諸於世,發言人說 『我們現在並沒有對外測試這個功能,但我們的確在找尋方法,去降低Instagram使用上的一些壓力』。

Source: Facebook by Verge YouTube Video 截圖

大家還在臆測的時候,這一次的F8大會上,Instaram就證實了開始在加拿大測試「隱藏讚數(Private Like Counts)」,當你在滑動態時,看不到貼文有多少個讚數。(上圖)

此外,目前IG也在測試新版的Profile,如之前報導,Followers數字被擺到較為不顯眼的位置,降低追蹤者數字的重要性,重新思考本質聚焦內容。(下圖)

 

IG拿掉顯示讚數的功能,會帶來什麼影響呢?

可預見的是能「降低人們在使用IG發文時的壓力」,多家報導都指出,這樣的機制對心理更健康,也能鼓勵使用者或創作者,創作更「真實(authentic)」的內容,而不是為了博取讚數去發佈討好用戶的內容,降低IG上比較誰的讚多讚少的競爭狀況。

但這對於「意見領袖、網紅(Influencer)」是好是壞就難一概而論了,The New York Post 報導訪問數位意見領袖,其中一位認為「這會影響到我的事業,很多品牌和我合作,都是因為我的Engagement」。

另一位則是持不同態度,表示「如果品牌想跟你合作、想知道你的讚數,它們可以跟你要截圖」、「品牌可能需要做更多功課去了解意見領袖,而不再只是選一個讚數最高的」。

拿掉讚數好壞仍意見分歧,但隱藏讚數看似回歸本質,但是否反而讓 「追蹤者數」和「留言數」成為更看重的KPI?Instagram不只想隱藏讚數,更測試新的Profile頁面,將Followers的數字放到不顯眼的地方,跟隨這個思維,行銷人未來選擇合作對象時,需要做更多的功課。

除了量化指標外,更要抓出什麼是你的品牌選擇合作對象的「質化指標」?Influencer的屬性、什麼樣的特質或內容,能最真實呈現品牌精神?什麼樣的畫面、呈現能符合品牌想帶給消費者的想像?IG購物和隱藏讚數這兩則都是影響重大的轉變,雖然都尚在測試階段,行銷人~一起觀察動向,調整自己的行銷策略吧!

IG限時動態 新增Quiz 小測驗

既有的IG限時動態,可以用Question Sticker作問答題、用Poll來做個二選一投票,或用Emoji Slider滑動表情符號,現在又多了一個Quiz ! 用戶可向朋友發問,並提供至4個選項讓朋友選擇作答,答對時還會跳出彩帶畫面,增加更多互動感。

Instagram 測試 影片Seekbar功能

不意外的又是Jane Manchun Wong 發現新動向,Verge報導,測試中的功能讓使用者在影片觀看時,可以往前或往後滑動到特定秒數,現行方式不支援快進或回放,但IG TV已有seekbar,目前測試要讓一般消費者Feed中的影片也支援此功能。

IG測試私訊貼圖功能

Jane Manchun Wong發現的新功能,Instagram正在測試在私訊中加入Sticker回覆的選項,貼圖或表情符號早已是新的溝通方式啦,這個功能應該不久後就會正式上線,此外,今年稍早也被發現IG正在測試將私訊功能加入web版,讓每個裝置都能夠同步使用Instagram DM,IG私訊的使用頻率渴望更加提升囉!

Instagram 正在測試「加入歌詞」新功能

去年Instagram在限時動態推出「音樂貼圖(Music Sticker)」,讓你可以在IG限時動態加上背景音樂後,最近由工程師Jane Manchun Wong發現似乎正在測試「加入歌詞」新功能,可能一樣也是貼圖方式登場,音樂外加動態歌詞,讓音樂搭配畫面,這個新的互動方式,站長很期待啊~

(註:音樂貼圖功能僅限部分國家/地區使用)

Instagram限時動態廣告 加入互動Poll Sticker

Source : Instagram

IG表示,大家對於限時動態的互動功能反應熱烈,現在在廣告中也加入這類互動元素,先從「票選活動貼圖(Poll Sticker)」開始,Instagram指出使用票選活動貼圖的IG廣告,10個內有9個增加了3秒以上的影片觀看次數,新發行的遊戲應用城市,安裝次數也增加了40%,帶入更多互動性元素讓廣告更吸睛。

IG開發「一起觀看影片」功能

Source: TechCrunch Facebook 

Facebook在去年推出「觀看派對(Watch Party)」,讓粉絲專頁、社團、用戶都可以約定特定時間,和網友一起在線上觀看同一支影片,享有一同看片、同步留言的臨場感,今年3月Tech Crunch 報導工程師Jane Manchun Wong又再度發線未曝光的新功能!

從Instagram程式中找到「co-watch content」的功能被埋藏在IG私訊中,工程師挖掘出這個IG私訊 「一起觀看影片(co-watching feature)」 功能螢幕截圖(下圖)。

Source: Jane Manchun Wong

目前看到,用戶可在Instagram動態消息影片中選片,然後進入一同觀看的畫面,一起看的用戶頭像會在影片下方,看片過程中可以看到彼此的反應,IG目前也正在開發私訊視訊通話的AR Filter,讓你邊視訊邊套上可愛的狗耳朵,和朋友邊看片聊天。

IG官方目前對此婉拒回覆,在這開發尚未到測試階段的功能,可能需要數月到數年的時間上線,敬請期待囉!

站長說說

這次新聞週報,重點不外乎就是隱藏讚數跟Instagram Checkout功能,該說的、該報導的上面內文都有囉!這兩個更新行銷人要Follow之外,這次臉書F8大會可說是Facebook的X’mas ,祭出超多新東西、新功能和新風向,還沒follow上的請見此,無論如何,行銷人有的忙了!

 

行銷濾鏡 新聞週報 我們下次見囉 :)

 

 

 

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備註:封面圖來源 Pixabay ,本站後製。
Instagram –  Connecting You With Friends, Family, and Interests on Instagram
Instagram – Introducing Checkout on Instagram
Social Media Today – Instagram Stories is Now Being Used by 500 Million People Daily
Tech Crunch – Instagram Hits 1 Billion Monthly User, up from 800 Million in September
Tech Crunch – Instagram Launches Shopping Checkout, Charging Sellers A Fee
Tech Crunch – Instagram Hides Like Counts in Leaked Design Phototype
Tech Crunch – Instagram Prototypes Video Co-watching
New York Post – Instagram could make ‘likes’ invisible, upsetting influencers
Verge – Instagram Tests Letting You Scroll through Videos
Digital Information World – Instagram Puts ‘Direct Messages for Web’ in Test Mode 
Instagram – 限時動態廣告互動元素
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