F8開發者大會|臉書、IG重大更新 一次看完

Facebook的年度盛事F8開發者大會,於美東時間4月30日登場,向來在F8會揭示接下來一年的發展重點和更新,今年也不例外。Mark Zuckerberg開場演講以「The Future is Privacy」,定性了新一代的Facebook為「注重隱私的社群平台(Privacy focused social platform)」,力拼轉型以回應之前種種負面新聞,即使他提到這件事時,也露出尷尬的笑容表示,知道他們目前在這方面的聲譽不好,但仍會致力於做對的事。

這個願景奠基在6個原則之上,未來幾年Facebook的發展也會圍繞在這幾個方向 —「隱密的互動(Private Interaction)」、「加密(Encryption)」、「Reduced Permanence」、「安全性(Safety)」、「 互通性(Interoperability)」和「安全數據儲存(Secure Data Storage)」。

F8討論的重點不少,本文以下聚焦在三大Apps,Facebook、Facebook Messenger和Instagram重大變更和討論,以行銷人該如何思考這些趨勢的「站長點評」作結,這麼重要的年度趨勢,行銷人別錯過囉!

 

 

Facebook

 

改版推出FB5  聚焦社團和活動

Verge前不久剛出了一篇報導,指出臉書的 動態消息(News Feed)時代正式結束,祖克伯之前曾 表示,公司未來聚焦的不再是「公眾的貼文(Public Feeds)」,而是「私人的、加密的訊息(Private, encrypted Messaging)」。

這次F8開發者大會過後,這個走向更加明確,目前臉書社團有4億活躍用戶,祖克柏表示「 社團將會是體驗的重心(Groups are at the heart of the experience.)」。

 

 

Source : Facebook  Verge

 

 

Facebook此次推出 5年來最大改版,宣佈推出”FB5″,聚焦在「社團(Group)」和「活動(Events)」,Community 將會是整體的重心,最大的改變,就是新版的FB5,將「社團(Group)」放在menu bar置中的位置(上圖),點擊後User會看到個人化的社團動態,並根據你的興趣,向你推薦探索新社團。Redesign mobile 版本在全球即刻釋出,接下來幾個月會有desktop redesign (下圖)。

 

Source :Facebook  Verge

 

 

根據報導,Facebook也正在根據不同的社團類型,打造客製化工具,例如對於求職目的的社團,提供新的刊登工具;或是在直播中加入購買按鈕,讓賣二手物品的社團買賣更方便。新的設計,讓你可以在原本的動態消息中,直接發布貼文到社團(任何你已參加的社團),全面性的功能調整,更顯示臉書對社團的重視。

 

Source :Facebook  Verge

 

活動(Events)」是臉書內最常被使用的功能之一,Facebook此次改版,也將幫助使用者能更容易找到,周遭有趣的活動,新版設計更明確清楚的地圖,一次呈現哪裡有什麼活動,不論是公開的演唱會、朋友聚會、或是其他你可能感興趣的活動,透過新的設計,使用者都能更輕易的瀏覽、規劃參加。

 

 

新功能 「認識新朋友(Meet New Friends)」

 

 

Source: Facebook Tech Crunch

 

報導搭配臉書改版更新,推出新功能「認識新朋友(Meet New Friends)」。Facebook將這個功能和新的社團設計結合,讓更多在真實世界有關聯或有共同興趣的網友可以認識彼此,例如你們可能曾在某間公司服務過,或是都喜歡料理。此外上圖可見,新版的臉書也「不那麼藍了」,只有左上角的Facebook字體,簡潔並讓重點放在與朋友家人的互動。

 

Source: Facebook Tech Crunch

 

Head of Facebook App – Fidji Simo 向Tech Crunch表示,這個新功能是從消費者的行為中發現的,目前的Facebook是和已經認識的朋友建立關係,「但我們看到許多使用者透過社團,自然的認識新的朋友,Meet New Friends 功能讓這件事變得更容易」。

用戶可在自己的community中,選擇是否願意認識新朋友,例如過去自己工作的地方、學校等,據報導演算法會分析潛在關係,找出和你最有關聯的對象,例如有共同的朋友或興趣。

不過Meet New Friends不會向Facebook Dating服務一樣幫你們配對,而是,使用者可以瀏覽這個對象的Profile,選擇寄送交友邀請,或是,在Meet New Friends chat box中,送出一段純文字訊息(文字訊息避掉一些垃圾訊息或不雅圖片),若對方回應你的訊息,這段對話就會移到Facebook Messenger。

 

Source: Facebook Tech Crunch

 

 

Facebook Dating 新增「偷偷暗戀(Secret Crush)」功能

 

Source : Facebook Verge 

 

去年F8大會就登場的Facebook Dating服務,目前在19個國家提供服務,在今年的F8上,新增了「偷偷暗戀(Secret Crush)」功能,你可以選擇9個你感興趣的朋友,當他們加入Facebook Dating 服務時,會收到通知有人暗戀他們,如果剛好你也是她名單上的9個人之一時,你們雙方都會收到配對通知,然後可以開始在Messenger上聊天談戀愛lol

即使 你感興趣的對象沒有Dating Profile,但你仍能將他加入感興趣的人中,這也為使用Facebook增加使用誘因,偶而看看有沒有朋友暗戀你XD 使用者加入時需創造一個不同於臉書的Profile,顯示較少的個人訊息,目前Dating沒有廣告或付費的功能,等有機會開放給台灣的讀者時,大家用用看囉~

 

Source : Facebook Tech Crunch

 

 

Facebook logo

順帶一提,Facebook不只改版了mobile和desktop ,也順便更新了LOGO,上面的Meet New Friends可以看到,新的版面不再有臉書藍之外,新的LOGO則是變。成。。的,恩,好的,我們謝謝臉書~

 

Source : Facebook by Verge YouTube Video 截圖

 

 

Facebook Messenger 

 

 

提升Messenger互通性 跨平台通訊功能

還記得今年稍早, 傳出Facebook有意整合旗下Apps的消息嗎?F8過後,這個謠言算是成真了~在F8大會上Facebook表示,未來消費者可以跨平台傳訊息,不論是Messenger、Instagram或WhatsApp!

這個「互通性(interoperability)」只是新版Messenger中的其中一個亮點,報導指出,所有的訊息都會是點對點加密之外,未來Messenger用戶可以直接在app內,與WhatsApp和Instagram用戶傳訊或通話,致力打造Messenger跨平台通訊的功能,目前尚未明確上線時間。

 

推出Messenger桌機版 瞄準商務用途

 

Source : Facebook Tech Crunch

 

Facebook計畫將Private Messaging作為重心的定位,從Messenger的變動更加明顯,這次F8也宣布,預計今年就能在Mac或Windows看到Facebook Messenger推出「桌機版的app」。

報導 臉書表示 「人們還是想要可以無縫接軌,在各個裝置使用通訊功能」,大部分的上班族每天仍有大量時間需要用桌機,推出這個功能更是引發台下一陣歡呼!桌機版的App基本上就像Messenger web版本 Messenger.com 一樣,大部分mobile有的功能都會有,包括語音通話、群組視訊通話等功能。

 

Tech Crunch 報導,Messenger 推出桌機版,具有更多商務用途的意義,讓商用Messenger體驗更便利、簡潔,像是搜集Leads 名單、粉絲團私訊客服等,甚至成為商務客戶主要的行銷或客服管道,更有利說服商務客戶,將更多資源投入Messenger。

 

Source : Facebook Tech Crunch

 

Messenger 也推出beta測試版本,讓美容業、牙醫等需要預約的服務產業,率先測試透過Messenger預約服務,雖說Facebook希望將重心放在Private,但充滿利潤的商務需求仍然無疑的是目標之一。

 

讓Messenger App   變得更輕更快

既然臉書要轉移到私人通訊Private Messaging 這一塊,速度當然是最重要的要求之一,這次在F8大會上也宣布,Facebook Messenger的iOS mobile app,將變得更輕更快,新版的Messenger所佔的容量將會少於30MB,是目前的20%。

新版Messenger預計今年會在iOS登場,Android已有Messenger Lite,目前尚無此計畫。

 

 

聚焦Close Friends    Emoji 動態一起看片

 

Source : Facebook Tech Crunch

 

報導 Messenger 計畫推出Friends Tab,在這個分頁中你可以看到朋友限時動態的預覽、對話中朋友跟你分享的圖片,並讓朋友看到你的Emoji Status。

Emoji Status是臉書一年前就在測試的功能,有點像早期MSN的動態,你可以在自己的頭像旁放上一個Emoji,加上一段話來顯示自己的狀態。表情符號例如剛到家、槓鈴、電量低或啤酒杯之類的,附上一小段文字,例如我剛下班、正在健身房、在忙無法回覆或是想要喝一杯。

顯示出線下的實際狀態,也暗示如果有人想要喝一杯或是加入健身房的可以一起加入,如同Tech Crunch所說Messenger解決了寂寞的困擾,讓你可以不用擔心被拒絕的風險,還能釋出想找人做伴的信號~

 

Source : Facebook Verge

 

Facebook想和YouTube抗衡的決心仍持續進行中,雖然和YouTube或Netflix相比成長速度實在微乎其微,但臉書仍不放棄,去年底針對社團推出Watch Party,一起線上觀看影片,希望培養使用者來臉書看影片的習慣,這次Messenger也不例外,Verge報導,Messenger將新增功能讓你可以和朋友一起觀看影片,並在過程中討論、聊天,此功能預計今年上線。

 

 

Instagram

 

IG限時動態改版 推出Create Mode

 

Source : Instagram

 

據報導,F8大會上公布了Instagram Camera改版, 稱為「創作模式(Create Mode)」,讓你想要分享時,即使沒有圖片或影片也能發布限時動態,可以分享IG最近新出的Quiz sticker、倒數計時器等各種Sticker,讓你隨時都能創造內容分享心情,有沒有圖片或影片毫不受限。

 

 

Shopping from Creators 創作者導購功能

 

Source : Instagram 

 

Instagram剛在3月宣布推出Checkout功能,與數個品牌合作,讓用戶可以在Instagram內完成購物,僅需要在第一次購物時輸入資料,接下來就可以自在的在各家品牌下單,無需再分別外連到品牌官網、重新填寫付款等資料,並可追蹤訂單、查看出貨。

這次在F8開發者大會上,更宣布Checkout功能延伸到Creators,讓名人導購功能發揮效益,Instagram表示「名人、創作者、運動員、媒體和藝術家」會取得此功能,例如名人在貼文裡加上Checkout Tag,Followers就可以直接點選並在Instagram內完成購物。

 

Source : Instagram 

 

Instagram表示不會對於Creator導購抽成,但的確會要求創作者去使用這個Checkout beta版本,接下來會和幾個Top Influencer合作測試,包括Chiara Ferragni, 名模Gigi Hadid, 知名的卡戴珊家族Kylie Jenner ,Khloé Kardashian等,以及兩家媒體Vogue和GQ,詳細名單見此

 

Instagram本身擁有10億月活躍用戶,光是限時動態就有5億日活躍用戶,正式踏足電商對於品牌來說,的確可期待提高轉換率,但仍要考量Instagram不免俗可能會收取的平台費外,消費者降低到官網購物,品牌掌握的消費者資訊少了許多外,也更加深品牌對於Instagram的依賴。

目前Checkout 只能在合作品牌的 Organic Post中進行,但具有購物功能的Paid Post是IG的金礦,讓Paid Post使用Checkout功能應該只是時間問題,關於Checkout with Instagram,將會在下一篇新聞週報中有完整分析。

怎麼樣的Creator有資格取得Checkout功能,是否需要Instagram核准等問題尚未知,臉書上龐大的Creators,不論是名人、KOL、名模、運動員等,大規模開放它們導購後又會帶來哪些影響,IG進軍電商能否坐穩,品牌該如何應對,相當值得持續關注!

 

 

IG限時動態 新增Donation Sticker

 

Source : Instagram

 

Instagram新增Donation Sticker,只要打開限時動態畫面,拍照或上傳圖片後加上這個捐款貼紙,選擇一個非營利組織,再稍微設計一下你的版面即可,往上滑即可看到你募集的所有金額。

Facebook強調募集的所有金額會100%的到非營利組織,但究竟金流的部分要如何解決,IG目前尚未有進一步說明,官網顯示該功能並非所有人皆適用。

 

IG測試 隱藏貼文讚數

 

上個月, Tech Crunch報導「Instagram隱藏讚數」的prototype洩出,當時Instagram 表示尚未測試該功能,但回應『我們希望followers可以聚焦在你分享的內容,而不是你的貼文有多少個讚』,以及他們的確在尋找方法,去降低使用IG上的一些壓力。

 

Source : Facebook by Verge YouTube Video 截圖

 

這次在F8,Instagram宣布會開始在加拿大測試 「隱藏讚數(Private Like Counts)」,當你在滑動態時,看不到貼文有多少個讚數,只會顯示幾個有按貼文讚的圖像和帳戶名稱,只有「發文者」本身可以看到,該貼文有多少個讚。此外,目前IG也在測試新版的Profile,如之前報導,Followers數字被擺到較為不顯眼的位置,降低追蹤者數量的重要性,重新思考本質聚焦內容。

 

Source : Facebook by Verge YouTube Video 截圖

 

雖然隱藏讚數,鼓勵創作更真實的內容而非為了搏取讚數去創造討好的內容,這樣的機制對心理更健康,但對於Influencer是好是壞就難說了。

The New York Post報導數位意見領袖看法,有人認為看不到讚數,難以判斷Engagement 會影響她事業發展,有人則認為品牌只是需要做更多功課,去研究意見領袖而非只看讚數,意見分歧,但整體而言,拿掉讚數看似回歸本質,但是否反而讓「追蹤者數」和「留言數」受到更多關注呢?完整分析請見下篇新聞週報。

 

Source : Instagram Tech Crunch 

 

 

 

站長點評

 

這次F8臉書開發者大會,Facebook、Messenger和Instagram都做了重大變更,以Instagram為例,跨足電商並測試名人、意見領袖導購功能,可預見的未來,此功能會在全球登場,行銷人我們可以一起思考這幾個點。

 

Checkout on Instagram 已在美國推出,圖為筆者手機截圖

 

屆時若消費者也習慣在Instagram上購物後,品牌在IG上的商品頁面可以有怎麼樣的呈現?購物貼文和一般貼文之間的差別?如何在IG上增加導購力道又保持品牌頁面調性?IG的確為品牌新增銷售通路,但品牌要如何持續保持自己與消費者的連結,預防過度依賴單一銷售渠道的風險?這些都值得深思。

 

此外,Instagram想回歸本質,隱藏讚數之外,也測試新的Profile,將Followers數字放到不顯眼的地方,跟隨著這個邏輯,在未來選擇合作對象時,行銷人也需要做更多的功課。除了量化指標外,更要抓出什麼是你的品牌選擇合作對象的「質化指標」?Influencer的屬性、什麼樣的特質或內容,能最真實呈現品牌精神?什麼樣的畫面、呈現能符合品牌想帶給消費者的想像?

 

此外,今年F8大會上不斷地提到Private、Private、Private,Facebook定性重心會聚焦在私人之間的互動、加密訊息,致力針對臉書為人詬病的隱私問題,加以解決的決心,那大家對於F8的反應呢?姑且不管Twitter上的酸民一片嘲諷的梗之外,其實不少聲音指出,有些去年F8宣布的產品還沒有實現,像是「歷史紀錄清除工具 (Clear History Tool)」等。

 

Source : Business Insider  AP Photo/Tony Avelar

 

但Verge 的這篇評論 點出最重要的看點之一 — Facebook即將從 ” Public broadcast model of social networking ” 的模式離開,轉而走向 “The future is private”,但祖克柏『沒有』在F8上闡述轉變得原因,只是幾乎所有人都清一色的一直喊著Private的方向。

但在the New York Times的訪問中似乎給了答案,他說「到目前為止,在Online Communication中,成長最快速的三個領域就是 — 『私訊 (Private Messaging)』、『社團(Group)』和『限時動態(Stories)』」。 祖克柏說 「2019年我們估計,限時動態被分享的數量將會 『超過』 動態消息貼文被分享的數量」。

 

Facebook正面臨許多問題,若想要持續把持龍頭的位置,refocus是必然的,但臉書的影響和優勢仍是難以忽視的,F8過後,Facebook拋出多個更新,很期待盡快看到這些新功能落實,更想知道市場到時對於Facebook轉型的反應為何。

這次的F8重大更新就到這邊囉,你最期待哪個功能上線呢?歡迎留言和站長聊聊,行銷濾鏡我們下次見! :)

 

 

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備註:封面圖來源 Photo by Nick Statt / The Verge,本站後製。

Verge – Facebook’s News Feed era is now officially over

Verge – Facebook is redesigning its core app around the two parts people actually like to use

Tech Crunch – Old Facebook finally wants you to meet new friends

CNN – Facebook debuts new look and features to help move past ‘old issues’

Verge – Facebook adds ‘secret crushes’ so you can see which friends are thirsting after you

Tech Crunch – Facebook Dating Opens to Friends with Secret Crush

Tech Crunch – Facebook Messenger will Get Desktop Apps, Co- watching, Emoji Status

Verge – The next version of Facebook Messenger will be radically smaller

Engadget – Facebook will let users chat across Messenger, Instagram and WhatsApp

Engadget – All the important stuff from Facebook’s F8 keynote

Verge – Facebook Messenger is coming to the desktop

New York Post -Instagram could make ‘likes’ invisible, upsetting influencers

Verge – Instagram is launching a camera redesign and dedicated shopping tags for creators

Verge – Instagram Officially Tests hiding likes counts

Verge – Instagram will test hiding public like counts in Canada

Verge – Facebook’s total focus on privacy could crowd out more important issues

The New York Times – Facebook Unveils Redesign as It Tries to Move Past Privacy Scandals

Forbes -Who Are The Winners And Losers From Today’s Facebook F8 Announcement?

Business Insider – Here are some of the best jokes about Mark Zuckerberg’s change of tune on privacy at today’s big Facebook event

行銷濾鏡 – IG測試創作者帳號 |自動駕駛計程車上路

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行銷濾鏡 – YOUTUBE滑動切換|IG調演算法?臉書整合腳步近了?

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