[行銷案例與觀察]26種社群貼文到底怎麼用?不要錯過粉絲頁經營教學案例,來看看VoiceTube、iFit愛瘦身怎麼做吧!

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部落客、粉絲頁小編、社群編輯,注意了—終極寶典!26種社群貼文類型大整理,讓你天天都有PO文靈感!(上)(下)之後,相信大家對於各種貼文類型都有更多的想法了,但有沒有更多具體的例子呢?看看這篇文章就對啦!

本文透過擷取幾家在粉絲頁經營表現優異的例子,結合之前文章談的概念,以具體實例的方式,帶大家來看看粉絲頁貼文教學。

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實例一:Voice Tube 看影片學英文粉絲頁

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VoiceTube看影片學英文,顧名思義就是透過許多影片來教學英文的網站,學英文可說是不少人的惡夢,但VoiceTube除了生動的網站之外,也運用多樣的粉絲頁經營方法,有效的凝聚粉絲更讓學英文這件事變得有趣,Alexa網站流量在台灣前三百大之外,也有許多獲獎和媒體報導,其粉絲頁成功的祕訣是什麼呢?一起來看看吧!

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#1 吸引人的經典名句(Attention-Grabbing Quotes)

(編按:各種#的數字編號,係源自此文介紹的26種類型來作對應呈現) b VT1Quote b VT_1Quote3 b

如同之前文章提到的,經典名句總是熱門的,VoiceTube 此類的經典名句貼文總是能帶來很高的互動率,上千個讚數和上百的分享數將會帶來加乘的曝光,這類的貼文製作門檻不高,挑選符合情境和質感的圖片再加上引言,即刻就能帶來讀者共鳴,透過讀者按讚或分享的反應,等於是在再度為VoiceTube增加宣傳機會。

吸引人點擊的圖片,幾乎就讓這則貼文成功了一半,在貼文內也不忘放上該公司欲宣傳的app下載等訊息,隨著粉絲的轉貼再度宣傳這些資訊

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#3 慶祝公司的里程碑

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與粉絲分享公司成長的喜悅,不僅讓你在粉絲面前呈現更真實的一面,也可以藉此再宣揚一次公司的使命、願景等,告訴粉絲公司的精神和一步步地發展,無形中傳遞給粉絲的是看到公司對產品或服務的信念,更加深正面印象和信任

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#4 呼應特殊節日

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找到和你的產業相關的節日,計劃一下如何在這個日子多加宣傳一下產品爭取更多曝光,VoiceTube腦子動的很快,連結五一勞動節和英文教學,寫作了這篇文章,搭配節慶主題更容易吸引讀者的目光,增加點擊意願

想一下和你的產品或服務相關的產業是什麼呢?或是,一般的特別節日例如情人節、中秋節等,都可以搭配節日想一些話題或文章,不要忘了,重點是不同的文章內容可以讓讀者感到新鮮,也覺得更親切呢!

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# 搭配話題

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除了節日之外也可以搭配話題來構思貼文內容,前陣子火紅的Dubsmash,就給了VoiceTube文章的靈感,分享在粉絲頁上的貼文搭配最新的話題,引起粉絲關注的話題行銷。

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#7 免費贈禮或折價券

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免費的獎品吸引人是毋庸置疑的,給予小小的優惠持續吸引粉絲關注,是很常見卻屢試不爽的一招喔!

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#8 回答常見問題

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VoiceTube文章類型時常會整合其目標群眾的常見疑問來發文,直接抓住讀者最關注的點去發文,所以你也可以思考你的產業中,目標族群最感興趣的常見問題是什麼呢?與其在粉絲頁一直po折扣訊息、產品銷售,不如偶而也從顧客的角度出發,提供給他們需要或感興趣的內容吧。

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#18 回覆評論與訊息

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很多經營者都知道粉絲團訊息要「即時」、「回覆」,但除此之外,還能不能再做到更多呢?VoiceTube在回覆訊息的表現上做得非常好,除了基本的即時回覆之外,它們還會tag對方,別小看這小小的動作,當你是被tag的人時,心中會有被粉絲頁重視的感覺,而旁觀的粉絲看到公司一個個tag不同的讀者時,無形中對公司的客戶服務印象絕對是加分的。

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此外,客製化和口語的方式回應,也是粉絲頁上和粉絲們「搏感情」的方法喔!看看VoiceTube這個例子,不同的粉絲回應它們的英文造句活動,VoiceTube並不是只是制式化的複製貼上參考答案,而是會根據粉絲的句子給予修正之外,還會加上口語的方式回應,更拉近粉絲和它們的距離。試想,如果今天是你,你希望粉絲頁給你的是官腔的感覺,還是更自然親切的感覺呢

這樣的互動方法,在國外的MailChimp(編按:提供eamil marketing solution的公司)也可以看得到,從他們的Tweet回覆串可以看到有別於一般制式的口吻,他們用相當友善的方式來回應和互動。<你可能也會感興趣:像Mail Chimp一樣, 資訊密集的產業也可以用social media來和顧客搏感情!>

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#22 具視覺吸引力的內容

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關於這點,真的要給VoiceTube粉絲頁大大的稱讚,放眼望去一般的粉絲頁若是有放上圖片發文算是基本,放上挑選過光影、色澤質感的圖片是更優秀的,但是能針對每則推文在相應的圖片上壓字去做設計的真的不多,而VoiceTube則是這方面表現很不錯的,細細觀察其每次的主題都和圖片呼應,而且圖片本身的選擇都是色澤、光影、解析度佳的圖片,也具有吸睛的效果,可見他們粉絲頁經營的用心。

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# 粉絲頁活動

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其實粉絲頁不是只有單向的發文,也可以企劃一些活動,讓互動的形式除了按讚、分享之外,也可以透過其他的活動來留住粉絲,例如VoiceTube就結合他們的產業性質,發動粉絲一起進行英文造句,加上「練功房」的字眼包裝,讓這個持續性的活動也成為粉絲光臨粉絲頁的原因之一,參與的粉絲會透過互動更增加對粉絲頁的黏著度,沒參與活動但觀看的粉絲也會認為這是個有益的資訊,而持續回訪。

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實例二:iFit 愛瘦身粉絲頁

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其實前面的VoiceTube已經介紹了很多種操作類型,接下來就來介紹略為不同的幾個方式吧!iFit愛瘦身網站一開始是分享許多減肥、瘦身的網站,漸漸開發周邊的運動服飾、器材團購網,甚至是輕食販售,造就將近70萬的鐵粉,創造兩億元的瘦身商機,它們的粉絲頁又有什麼技巧呢?

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#7 免費贈禮或折價券

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iFit粉絲頁有許多留言就可以參加抽獎的活動,一樣的人們總是難以抵抗免費的獎品,持續的發動這樣的抽獎活動,能持續抓住粉絲會想來粉絲頁看看有什麼「好康」的心情,此外,在這樣注目度較高的貼文中,放上單樣相關的商品,也是增加產品曝光的方式。

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#8 回答常見問題

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根據iFit愛瘦身的性質,找出目標群眾(想瘦身、愛運動的族群)常見的問題,並將之製作成內容,由於是粉絲的「常見」問題,可說是大部分粉絲都感興趣的主題,更能確保點閱率或注目度,iFIt為了粉絲頁內容的充實和資訊正確,還聘請營養師、客服人員和內容管理人員,整個團隊相當完整,難怪能吸引將近70萬的臉書粉絲。

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#22 具視覺吸引力的內容

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iFit在這一點上的表現非常出色,鎖定主要的客群為女性的思考出發,大量運用可愛吉祥物的和插圖的方式來呈現內容,插圖的逐步說明更讓運動說明淺顯易懂,大部分推文的圖片幾乎有如可愛的少女動漫一般,活潑地、搶眼的呈現。

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根據報告指出,2015前三個月,臉書影片分享率成長43%,iFit愛瘦身的粉絲頁也掌握這一趨勢,運用許多影片來呈現本來平面的內容,更能生動地傳遞資訊之外,影片的高分享率也讓推文內的產品資訊有更多的曝光。<你可能也會感興趣:智慧型手機消費逐年暴增!行動商務未來持續看好。臉書觀察報告:2015 Q1 臉書影片分享率成長43%>

我們介紹了國外文章匯集的26種貼文類型,也介紹了國內經營粉絲頁的優秀案例之後,不知道是否讓你對粉絲頁的經營有更多的idea了呢?多多運用不同類型的內容,讓你的粉絲離不開你的粉絲頁吧!

(圖片來源:VoiceTube 看影片學英語臉書粉絲頁; iFit愛瘦身粉絲團臉書粉絲頁